Confidentialité

Mise à jour : 28 octobre 2026.

Qui traite vos données ?

FABANIM, société à responsabilité limitée, située 19 chemin du Joulian, La Tricherie, 32270 Crastes, est responsable du traitement des données utilisées pour répondre à vos demandes et gérer ses prestations. Pour toute question : events@fabanim.fr ou courrier à cette adresse.

Vos demandes et vos rendez-vous

Lorsque vous demandez un devis, réservez un échange ou remplissez le questionnaire de préparation, les informations saisies sont enregistrées dans Axonaut, notre outil de gestion de la relation client. Elles servent à vous répondre, organiser le rendez-vous, étudier vos besoins, préparer une proposition et, si vous la retenez, organiser votre événement.

Les données concernées sont notamment votre identité, vos coordonnées, le nom de votre organisation le cas échéant, les prestations souhaitées, le lieu et la date de l’événement, le nombre de participants, le budget indicatif et les précisions que vous choisissez de communiquer. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour transmettre et traiter la demande ; les autres sont facultatifs. Merci de ne pas transmettre de données sensibles ni d’informations personnelles sur vos invités qui ne seraient pas nécessaires à votre projet.

Pourquoi ces traitements sont-ils autorisés ?

• Étudier une demande de prestation et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Organiser et réaliser une prestation confirmée : exécution du contrat.
• Répondre aux autres demandes professionnelles et assurer la sécurité du site : intérêt légitime de FabAnim à gérer ses échanges et protéger ses services.
• Établir et conserver les pièces comptables : obligations légales applicables.

Envoyer un formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter et ne réserve pas votre événement. Aucun devis ni paiement n’est déclenché automatiquement par la demande de devis.

Qui peut accéder aux informations ?

Fabien Graffagnino et les personnes habilitées de FabAnim accèdent aux informations nécessaires à leurs missions. Nos prestataires techniques peuvent également les traiter pour fournir leurs services : Axonaut pour les formulaires, rendez-vous et le suivi commercial ; Google Workspace pour la messagerie et l’agenda ; DG Cloud / DG Informatique pour l’hébergement et la maintenance du site. Le cabinet comptable et les prestataires de gestion concernés reçoivent uniquement les documents nécessaires au suivi administratif et comptable des prestations confirmées.

Les informations nécessaires à la réalisation d’un événement ne sont communiquées aux intervenants concernés que pour cette finalité. FabAnim ne vend pas vos coordonnées.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes sans suite sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi du projet, au maximum trois ans après votre dernier contact, sauf nécessité de conserver certains éléments pour établir ou défendre un droit. Les dossiers clients sont conservés pendant la relation contractuelle ; les pièces utiles à la preuve du contrat peuvent ensuite être archivées, avec un accès limité, pendant les délais de prescription applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans au titre des obligations comptables.

Les journaux techniques sont conservés pour la durée nécessaire au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du service, selon ces finalités et les obligations applicables. Ils n’ont pas vocation à constituer un fichier de prospection.

Vos droits et votre contact

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu’à toute prospection. Si un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Adressez votre demande à events@fabanim.fr. Une vérification de votre identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée en principe dans un mois ; ce délai peut être prolongé dans les conditions légales, en vous en informant. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies, vidéos et liens externes

Le site vitrine utilise des images, polices et vidéos hébergées avec ses fichiers. Les vidéos ne démarrent qu’à votre demande. Avec votre accord, Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site et les étapes du parcours de contact : pages consultées, clics vers le formulaire ou la prise de rendez-vous et retour de confirmation après envoi du formulaire de devis. Un clic seul ne signifie pas qu’une demande a été envoyée. Vous pouvez choisir séparément la mesure d’audience et la mesure des demandes issues des publicités Google Ads. La seconde utilise les identifiants de clic publicitaire pour rapprocher une demande de la campagne qui l’a précédée. Aucun tag Google n’est chargé si vous refusez ces deux finalités. Les fonctions de personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivées. Aucun nom, adresse e-mail, téléphone ni contenu de formulaire n’est transmis par ce suivi à Google. Elle n’intègre pas les formulaires Axonaut dans une iframe : les boutons ouvrent leur page sur Axonaut.

Votre choix d’accepter ou de refuser la mesure est conservé six mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Choix de confidentialité » en bas de chaque page ; un retrait arrête la mesure et supprime les cookies Analytics accessibles au site. Les cookies Analytics sont configurés pour une durée maximale de treize mois. Un repère technique temporaire, limité à 24 heures, permet de reconnaître le retour du formulaire et d’éviter de compter plusieurs fois la même confirmation. Le refus n’empêche pas de consulter le site, de demander un devis ou de réserver un échange.

Les liens vers Axonaut, Instagram, Mariages.net, Google ou WhatsApp vous conduisent sur des services distincts. Leurs propres informations de confidentialité et leurs éventuels choix de cookies s’appliquent lors de leur consultation. Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; les conditions et garanties applicables sont décrites dans leurs documents contractuels et leurs politiques de protection des données.

Pour en savoir plus sur les services utilisés : protection des données Axonaut et confidentialité Google.